工作上碰到棘手的问题很正常，将问题交给下属去处理也很正常，若下属常跟你说“没办法”那就不正常了。可很多人对这种“不正常”倒显得已很正常不过了，因为这种现象已很普遍。
有一个下属常跟上级来说“没办法”，说实话，上级很不喜欢听到“没办法”这三个字；出于那点“善良”及“宽容”部属的心，都形成了惯性思维——一碰到这种情况，办法就从脑海中蹦了出来，嘴巴想封都封不住。
要命的是，这个下属有点“狡滑”，每当这个时候，他就会露个鬼脸说，“领导，真厉害，我就是想不到”，听了这话气就消了，有时心里还有点美美的。就这样，上级一次次地成了下属的“俘虏”。
直到有一天，他跟往常一样说“没办法”，可能忙的缘故，上级特别火光，“你总说没办法，那我请你来干嘛”，当时的声音也特别大，整个办公室都听得见。他吓了一跳，恐怕从没想过这话是从上级嘴里蹦出来的，赶忙退了出去。上级也意识到自己刚才没能控制好情绪。
后来，他竟然想到了解决的办法。意外的是，他再也不轻意跟上级说“没办法”这三个字了，即便来请示，也主动先说自己的想法。显然，他比之前聪明多了，分析与解决问题的能力也全面了。上级也不用操心那么问题了。
现在想来，这句话虽然没有人喜欢听，但还是很有必要说出来，尤其是对那种遇事习惯问上级的人。这件小事给了我们很大的启发，为此，针对下属总问上级“怎么办”，设计了一段这样的话术：你问我怎么办？我告诉你我也不知道怎么办，我要是知道怎么办，还找你来办？你把这件事给我办好了，我感谢你，甚至要奖励你；你要是办不好，还总来问我怎么办，我告诉你，用不了多久，我就要把你给办了。
话糙理不糙。我相信，终将会有一天，下属们会感谢这样的领导。
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